Firmware 74.00.311 installiert nicht

[Loeffi]

Hi,
seit über 8h versucht unsere Mazda Werkstatt die Firmware 74.00.311 auf unserem 2015er CX-5 zu installieren. Die Installation bricht immer zwischen 76% und 89% ab und startet wieder von vorne. Weder der Mazda Händler noch der Mazda Service haben eine Lösung dazu. Der Wagen fährt, aber das gesamte Infotainment System und die Einstellfunktionen samt dem Screen sind offline.
Ich würde mich freuen, falls Jemand eine Lösung dazu parat hat.
Vielen Dank für Eure Mühen!

 

[Ivocel]

welche war denn vorher drauf?
und eigentlich spielt er doch erst die "Notfall"-Version auf, auf die er normalerweise zurück fällt.

 

[Loeffi]

welche war denn vorher drauf?
und eigentlich spielt er doch erst die "Notfall"-Version auf, auf die er normalerweise zurück fällt.

Ich weiß leide rnicht welche vorher drauf war, die Werkstatt meinte sie hätte davor bereits zwei weitere aufgespielt und diese (74.00.311) bleibt jetzt immer hängen. Die Sache mit der "Notfall"-Version taucht nicht auf und kann nicht aktiviert werden. Die Installationsroutine startet immer wieder neu und bricht ab und beginnt wieder von vorne. Es ist derzeit nicht möglich das abzustellen.

 

[Ivocel]

Würde die Version noch mal neu runter laden und ein anderen Stick verwenden. Ggfs. ist beim Download was schief gegangen.

 

[Marderfreund]

Wenn diese Downloads erfolgreich waren, könnte auch der benutzte Stick oder ein anderer Speicher einen tückischen Fehler haben? Speicherfehler sind tückisch wie Socken mit Loch. Je nach Anwendung ist das Loch woanders.

 

[Tobi-HN]

seit über 8h versucht unsere Mazda Werkstatt die Firmware 74.00.311 auf unserem 2015er CX-5 zu installieren.

Die 74.00.311 ist nicht die aktuelle Firmware.
Wenn du eine Firmware vor 70.x hattest, muß als Zwischenschritt die 70.00.100A (2 Dateien mit Failsafe) installiert werden.
Im 2. Schritt kann dann die 74.00.324A als letzte aktuelle Firmware installiert werden. Hier wurde die Updateprozedur auf eine einzelne Datei geändert. Wurde laut Anleitung vor dem Update die CMU auf gespeicherte Fehler geprüft und die Errorcodes gelöscht?

MD5-Werte zur Dateiprüfung (z.B. mit MD5 & SHA Checksum Utility) für den korrekten Download NACH Kopie auf den Stick:

Version	MD5 (128 Bit) Hash	SHA-1 (160 Bit) Hash
cmu150_EU_70.00.100A_failsafe	CC485F4F16541CD803F615DF42DC3512	4D2B10501ECC3E2222E10FB738692F737454CDB4
cmu150_EU_70.00.100A_reinstall	D5C042588B5DE7F0D72E02B03EC78590	30C2E978059515C5AB63519249F9875289EA135A
cmu150_EU_74.00.324A_update	9B841BC807A5010A8652BB3B9E894F91	3AA55DADC8D59FADB0C69AF17444447B097BAF18

 

[Tobi-HN]

Hinweis: Mit dem Programm "H2testw" kann ein USB-Stick auf Fehler getestet werden.
Auch führten in der Vergangenheit zu große oder USB3-Sticks zu Update-Fehlern.

Im Zweifelsfall die letzte bekannte funktionierende Firmwareversion (70.00.100A) reinstallieren diese nutzen.
Die Fehlerbehebungen der Folgeversionen halten sich in Grenzen.

 

[194BY]

Na das nenn ich jetzt mal eine kompetente (Hilfe)Anleitung!!

 

[Loeffi]

Die 74.00.311 ist nicht die aktuelle Firmware.
Wenn du eine Firmware vor 70.x hattest, muß als Zwischenschritt die 70.00.100A (2 Dateien mit Failsafe) installiert werden.
Im 2. Schritt kann dann die 74.00.324A als letzte aktuelle Firmware installiert werden. Hier wurde die Updateprozedur auf eine einzelne Datei geändert. Wurde laut Anleitung vor dem Update die CMU auf gespeicherte Fehler geprüft und die Errorcodes gelöscht?

MD5-Werte zur Dateiprüfung (z.B. mit MD5 & SHA Checksum Utility) für den korrekten Download NACH Kopie auf den Stick:

Version	MD5 (128 Bit) Hash	SHA-1 (160 Bit) Hash
cmu150_EU_70.00.100A_failsafe	CC485F4F16541CD803F615DF42DC3512	4D2B10501ECC3E2222E10FB738692F737454CDB4
cmu150_EU_70.00.100A_reinstall	D5C042588B5DE7F0D72E02B03EC78590	30C2E978059515C5AB63519249F9875289EA135A
cmu150_EU_74.00.324A_update	9B841BC807A5010A8652BB3B9E894F91	3AA55DADC8D59FADB0C69AF17444447B097BAF18

Tobi-HN,
ganz lieben Dank für diese Ausführlichen Anweisungen. Da unser Mazda Händler immer noch keine Lösung hat, habe ich ihm jetzt deine Erklärung zukommen lassen. Ich werde euch wissen lassen, was daraus geworden ist.

Gracias!

 

[rheingeist]

Na …. wenn der Mazda-Händler das nicht weißt, würde ich ihm nicht das Auto anvertrauen.

 

[Loeffi]

Na …. wenn der Mazda-Händler das nicht weißt, würde ich ihm nicht das Auto anvertrauen.

Bis jetzt sind wir dort super aufgehoben gewesen. Der Junge Meister ist auch ziemlich zerknirscht deswegen, meinte aber am Telefon hätte der Mazda Service Deutschland auch keine Lösung gehabt.